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Inovação, Tecnologia e Talento

Para construir um Futuro Melhor

 

Inovação, Tecnologia e Talento

Para construir um Futuro Melhor

A Lider BPO é uma empresa que hoje conta com mais de 1.000 colaboradores em diversas áreas de atuação, chegando a mais de 90 mil atendimentos por mês. Temos orgulho do nosso trabalho, batendo as nossas metas regularmente, com excelentes índices de qualidade e entregando todo o nosso know-how e profissionalismo aos nossos clientes e parceiros.

Com um Call Center totalmente otimizado e uma larga experiência em vendas ativas e receptivas, fomos durante muitos anos Líder Nacional no produto Oi Conta Total.

Em 2016, aceitamos um novo desafio, que foi otimizar as vendas e entrar no mercado BPO (Business Process Outsourcing). O que se revelou mais um grande sucesso!

Nossa história faz da Lider BPO uma empresa sólida, mas não estática. Uma empresa inovadora, sempre em desenvolvimento. E mais que tudo, uma empresa comprometida com seus clientes e a sociedade como um todo.

Uma marca única e sólida que agrega expertise nas áreas de Business Inteligence, Contact Center e Business Process Outsourcing

1000

Colaboradores Especializados

Contamos com mais de 1000 colaboradores totalmente capacitados para realizar cada processo dos projetos dos nossos clientes.

150000

Clientes atendidos por mês

Atendemos mensalmente mais de 150 mil clientes de diferentes segmentos.

100

Processos Digitalizados

Agilidade, facilidade e integração aos processos, além de segurança da informação.

Manifesto

Em um mundo onde o tempo é precioso e a competição é feroz. Nosso objetivo é que você sinta a intensa paixão por focar no que melhor sabe fazer. E o restante? O restante é com a gente.

Assim, com nossa equipe altamente especializada e nosso moderno call center, estamos prontos para proporcionar resultados que farão o seu negócio acelerar através da terceirização de processos de negócios pelo Business Process Outsourcing, o BPO.

Compreendemos que você não busca apenas eficiência, você anseia por aquilo que está em nosso DNA, a evolução. E com a tecnologia ao seu favor, estaremos ao seu lado, definindo e liderando o mercado.

Esteja a frente da concorrência. Seja o farol que guia a navegação da inovação.

A jornada rumo a liderança começa aqui. Seja o líder, seja Lider BPO.

Play Video
https://www.youtube.com/watch?v=ba5H9nOyazs&list=PL7PtyL9fCD9Ec0GTo60-pL0CYHXbT2OBa

MISSÃO

Trabalhamos para acelerar e escalar a experiência digital, transformando em realidade os sonhos de nossos clientes e colaboradores, através das melhores soluções de tecnologia e inovação.

VALORES

Priorizar o cliente e o atendimento a seus requisitos com agilidade, ética e paixão. Melhorar continuamente nossos processos e resultados criando oportunidades de desenvolvimento profissional para os nossos colaboradores.

ESTRATÉGIA

Nossas decisões e nosso comportamento são conduzidos por nossos importantes valores, agindo com integridade, respeito, energia e focando nos resultados.

AMBIÇÃO

Alicerçados em nossos valores, buscamos ser o principal parceiro de tecnologia das empresas mais inovadoras do mercado, impactando a vida das pessoas por meio de projetos e iniciativas de transformação digital

Certificações

Profissionalismo e qualidade são marcas registradas da Líder BPO. Ao longo de nossa história, sempre buscamos uma melhoria contínua de processos, de forma que estivessem de acordo com as normas estabelecidas pelos mais importantes órgãos e com foco constante na obtenção de certificações corporativas.

Nosso esforço resultou na conquista de reconhecimentos importantes que atestam o comprometimento com a qualidade dos trabalhos que desenvolvemos.

A inovação está em nosso DNA e, por isso, nossos colaboradores estão comprometidos em promover um aperfeiçoamento contínuo em todas as áreas que atuamos.

ISO 9001

Sistema de Gestão da Qualidade

ISO 27001

Sistema de Gestão da Segurança da Informação

ISO 27701

Sistema de Gestão da Privacidade da Informação (LGPD)

Compromisso com resultados

Nossas soluções desenvolvidas são planejadas e gerenciadas por uma equipe multidisciplinar que tem o compromisso de impactar negócios, gerando resultados efetivos. Nosso time conta com os melhores talentos do mercado para assegurar entregas de alta qualidade, que contribuem para a transformação digital de empresas dos mais variados segmentos.

Com expertise para atuar em diferentes mercados econômicos, nossos especialistas entendem as particularidades de cada organização, considerando sua área de atuação e os desafios enfrentados. Assim, em conjunto com nossos clientes, construímos novas experiências digitais, que geram eficiência, elevam a produtividade e potencializam o desempenho corporativo.

Nossos Endereços

Teresópolis | RJ

Av. Feliciano Sodré, 266, Sala 306- Varzea - CEP: 25.963-081

Nova Iguaçu | RJ

R. Prof. Venina Correa Torres, 230, 3º Andar - Centro - CEP: 26.221-200

Rio de Janeiro | RJ

Estrada dos Bandeirantes, 7000, Bloco B, 3º Andar - Jacarepaguá - CEP: 22.780-084

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